端末を変更する場合、ゲームデータの移行は可能ですか?

機種変更によるゲームデータの引継ぎは可能です。

■『Twitterアカウント』による移行

1.Twitterと紐づける

ログイン画面で「Twitter ログイン」をタップすると、Twitterのログイン画面が表示されます。メールアドレスとパスワードを記入して「連携アプリを認証」をタップするとゲーム画面に戻ります。

※1つのTwitterアカウントは、1つのゲームアカウントしか連携できません。

2.データ移行

新しい端末でソルクロをダウンロードして、ログイン画面のTwitter ログインをタップし、連携済みのTwitterアカウント情報を記入して、「連携アプリを認証」してください。

【注意事項】

※キャラクターの移行については下記内容をご確認の上、お手続きください。

・複数の端末でデータを共有することはできません。

・異なるOS間でもTwitterアカウントを使用してデータを移行することができます。

・アカウントごとの移行となるので、キャラクター単体での移行はできません。ご注意ください。

・1つのTwitterアカウントは、1つのゲームアカウントしか連携できません。

・「プレイデータの引継ぎ」に関しましては、自己責任において管理および使用するものとし、使用上の過誤または第三者による不正使用等による損害、および偽造・変造等による損害については一切その責任を負いかねます。

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データを引継ぎした場合、所持しているアイテムはどうなりますか?

全てのプレイヤーデータが引き継がれます。

アイテムやダイヤ、ACEなどの情報は全て引き継がれます。


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Twitterアカウントの連携を解除することはできますか?

できません。

Twitter連携済みのアカウントデータは、連携を解除したり、別のTwitterアカウントと再連携することができません。

※一度アカウントデータをTwitter連携してしまうと、そのアカウントデータでゲストプレイすることはできなくなりますのでご注意ください。


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Twitterログインをしましたが、元データのキャラクターが消えてしまいました

キャラクターデータはサーバに保存されているため、消失することはありません。


■元アカウントがTwitter連携済みで、ゲストプレイを選択してしまった。

解決方法:ログイン画面より「Twitterログイン」を選択すれば元のアカウントでプレイできます。


■元アカウントと連携済のTwitterアカウントと異なるTwitterアカウントでログインしてしまった。

解決方法:ログイン時のTwitterアカウントを、連携済のTwitterアカウントに変更すれば元のデータが反映されます。

【手順】

1.ゲーム内の「設定」→「アカウント変更」をタップすると、ゲームのログイン画面に戻ります。

2.「Twitterログイン」をタップするとTwitterのログイン画面が表示されますので、必ず画面右上の「ログアウト」をタップしてください。

正しいアカウント情報を記入して「連携アプリを認証」をタップすると、サーバ選択画面に戻ります。ログインすれば元のデータが反映されます。


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ゲストプレイですが、アプリを再インストールするとデータは消えますか?

iOS10.0以降の端末を除いて、ゲストアカウントのデータは、作成した時点で端末と紐付けられているため、アプリを削除してもゲストアカウントのデータが消失することはありません。

再インストール後、ログイン画面より「ゲストプレイ」を選択すれば元のデータに復旧できます。

ただし、iOS10.0以降の端末や端末を変更してからインストールした場合には、新しいゲストアカウントが作成されます。

そのため、事前にTwitter連携を行ってから再インストールすることをお勧めいたします。


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Twitter連携していません。アカウントの復旧はできますか?

アカウントの復旧はできます。

アカウントの特定や本人確認に必要な情報は必ず正確にご提示ください。情報が相違する場合は復旧作業ができかねますので、予めご了承ください。

■アカウント特定に必要な情報

キャラクターID(わかる場合)、キャラクター名、ワールド名、職業、ソウルレベル、プレイヤーレベル、ギルド名などの情報をできるだけ詳しく記載してください。

■本人確認に必要な情報

データの復旧作業には必ず本人確認が必要となります、以下の情報をご提示ください。

①最終ログイン日と時間

②所持ダイヤ数

③課金履歴を証明できるスクリーンショット。(過去に課金していた場合のみ)

④ゲーム内ご本人様のみが知るプレイ履歴や情報。

■新規アカウントのキャラクター名

元のワールドで新規作成されたキャラクターの名前をご用意ください。


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データと連携済みのTwitterアカウントを削除したいです。ゲームのTwitterログインに影響しますか?

連携済みのTwitterアカウントを削除してしまうと、そのアカウントでゲームにログインすることはできなくなります。


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【重要】運営サービス終了のお知らせ

「ソウルクロニクル」運営チームです。

この度、2018年8月30日(木)をもちまして、「ソウルクロニクル」のサービスを終了させていただきました。

サービス提供開始以降、より良いサービスを提供できるよう日々尽力してまいりました。
しかしながら、度重なる協議の結果、今後、お客様に引き続きご満足いただけるサービスの提供が困難であるという結論に至りましたため、サービス終了の決定をいたしました。
今まで、多くのお客様にご支持いただきましたことに、運営チーム一同、深くお礼申し上げます。

お楽しみいただいておりますお客様には、誠に申し訳ございませんが、何卒、ご理解いただきますようお願い申し上げます。

「ソウルクロニクル」をご利用いただき、誠にありがとうございました。